HISTORIA DE

LA PRUEBA CUÁDRUPLE

Por muchas décadas los Rotarios y los clubes alrededor del mundo han utilizado la prueba cuádruple cómo un instrumento para desarrollar respeto y comprensión entre las personas

El como trabaja la prueba se revela en la siguiente historia de un Rotario de  Chicago que la desarrolló. El sugiere que Ud., primero memorice La prueba cuádruple y luego adopte el hábito de verificarla en cuanto a lo que piensa, dice y hace.

La prueba cuádruple ha sido utilizada exitosamente alrededor del mundo en los negocios, gobiernos y escuelas como una unidad efectiva de medida de la conducta y una guía para el pensamiento correcto. Si se memoriza y aplica constantemente en las relaciones con otros, contribuirá más efectivamente a relaciones amistosas.

Si establece el hábito de verificar sus pensamientos, palabras y acciones con la prueba cuádruple notara, lo que la experiencia ha demostrado, en cuanto a que le ayudará a ser más feliz y exitoso

A continuación la historia de cómo fue desarrollada la prueba cuádruple.

La historia de la prueba cuádruple por Herbert J. Taylor  Presidente de Rotary International 1954-55

El año de 1930 fui designado por los acreedores de la compañía Club Aluminum  con la tarea de salvar la compañía como motivo de  cierre de una organización en bancarrota. La compañía era una distribuidora de utensilios de cocina y otros accesorios caseros. Encontramos a la compañía con deudas superiores a los $400,000, mayores que el total de sus activos. Estaba en bancarrota pero aun viva.

En ese momento solicitamos un préstamo de $6,100 de un banco de Chicago para proporcionarnos una pequeña cantidad de efectivo con la cual operar. Aun cuando disponíamos de un buen producto, los competidores también lo tenían con marcas muy bien promocionadas. Nuestra compañía también disponía de buenos trabajadores pero también lo deponían así nuestros competidores. Nuestros competidores estaban naturalmente en condiciones financieras más favorables que nosotros. Con las tremendas restricciones y obstáculos que enfrentábamos, sentimos que debíamos desarrollar en nuestra organización algo de lo cual nuestros competidores no dispusieran en igual cantidad. Decidimos que debería ser carácter, y tendencias y disposición al  servicio en las mentes de nuestro personal. Determinamos, primero, ser muy cuidadoso en la selección de nuestro personal y segundo, ayudarlos a ser mejores hombres y mujeres a medida que progresaran con nuestra compañía.

Creíamos que “En la corrección estaba la grandeza” y estábamos determinados a hacer nuestros mejores esfuerzos siempre sobre lo correcto. Nuestra industria al igual que la mayoría de las otras industrias tenían su código de ética ..... pero el código eran tan extenso que era imposible de memorizar y por lo tanto impráctico. Sentimos que necesitábamos de una herramienta de fácil medición de los aspectos éticos que cada uno en la compañía pudiese memorizar. También sentimos que la medida propuesta no debería decirle a la gente lo que debían hacer, sino, el formularles preguntas que les hicieran posible determinar lo que deberían hacer o si sus planes, políticas, declaraciones o acciones eran correctas  o equivocadas. Habíamos investigado en la literatura existente sobre la disponibilidad de un instrumento de medición de la ética relativamente corto, pero no encontramos ninguno satisfactorio. Un día de julio de 1932, decidí orar al respecto. Esa mañana me incliné en mi escritorio y le pedí  a Dios por una simple guía que nos permitiera pensar, expresarnos y hacer lo correcto. Inmediatamente agarre una hoja de papel en blanco y escribí la prueba cuádruple, de las cosas que pensamos decimos o hacemos de la siguiente manera:

¿Es la verdad ?

¿Es equitativo para todos interesado?

¿Creará buena voluntad y mejores amistades ?

¿Será beneficioso para todos interesados ?

Coloque está pequeña prueba bajo el vidrio de mi escritorio y me determine a ponerlo a prueba por una días antes de hablar con alguien en la compañía, al respecto. Tuve una experiencia muy desagradable

Estuve a punto de tirarlo al cesto de papeles el primer día, cuando verifique todo lo que pasó por mi escritorio con la primera pregunta. ¿ Es la verdad?. Nunca me había dado cuenta cuán lejos estaba a menudo de la verdad y cuantas falsas verdades aparecían en la literatura de nuestra compañía, cartas y publicidad. Después de 60 días de un constante esfuerzo de mi parte para convivir con la prueba cuádruple, estuve profundamente convencido de la gran validez y al mismo tiempo muy humillado, y a veces desilusionado, de mi comportamiento como presidente de la compañía. Yo había, sin embargo, hecho suficientes progresos en vivir a la altura de la prueba cuádruple para sentirme calificado para hablar con algunos de mi asociados al respecto. Lo discutí con mis cuatro jefes de departamento. Creo que Ud.,  estaría interesado en saber las religiones a las cuales pertenecían estos cuatro hombres. Uno católico romano, el segundo un científico cristiano, el tercero un judío ortodoxo y el cuarto un presbiteriano.

Le pregunté a cada uno si algo de la prueba cuádruple era contrario a las doctrinas e ideales de su fe en particular. Todos estuvieron de acuerdo en que la verdad, la justicia, la amistad y la utilidad no sólo coinciden con sus ideales religiosos, sino de que de ser constantemente aplicados en los negocios, deberían dar como resultado mayor éxito y progreso. Los cuatro hombres estuvieron de acuerdo en utilizar la prueba cuádruple para verificar las propuestas de planes, políticas, declaraciones y publicidad de la empresa. Posteriormente se les solicitó, a todos los empleados, que memorizaran y aplicaran la prueba cuádruple en sus relaciones con otros. El análisis de la publicidad de la empresa por la prueba cuádruple dio como resultado la eliminación de declaraciones sobre la verdad que no pudiesen ser probados. Todos los superlativos tales como las palabras mejor, superior, grandioso, magnifico desaparecieron de nuestra publicidad. Como resultado de ello, el público gradualmente comenzó a tener mayor confianza en lo que nosotros expresábamos en nuestra publicidad y adquirió mayor cantidad de nuestros productos.

El constante uso de la prueba cuádruple nos llevó a cambiar nuestra políticas en las relaciones con nuestros competidores. Eliminamos todos los comentarios adversos o en detrimento de los productos de nuestros competidores en nuestra literatura y publicidad. En el momento que se presentaba una oportunidad para hablar bien de nuestra competencia, lo hacíamos. De esta manera ganamos la confianza y amistad de nuestros competidores.

En 1968 Taylor escribió: "Aprendí sobre mi escritorio, apoye mi cabeza en mis manos, y oré, después de unos instantes, volteé hacia arriba y alcancé un tarjeta de papel en blanco, y luego escribí las palabras que me brotaron: 

La aplicación de la prueba cuádruple en las relaciones con nuestro propio personal y de nuestro suplidores y clientes nos ayudó a ganar su buena voluntad y amistad. Hemos aprendido que la amistad y la confianza de aquellos con quienes nos asociamos es esencial para el éxito permanente en los negocios.

A través de veinte años de esfuerzo sincero por parte de nuestro personal, hemos estado haciendo un constante progreso hacia el logro de los ideales expresados en la prueba cuádruple el cual nos ha sido recompensado con un constante incrementos en ventas, utilidades e ingresos para nuestro personal.

De una condición de bancarrota en 1932, nuestra compañía en ese período de veinte años, ha pagado sus deudas totalmente, ha pagado a sus accionistas más de un millón de dólares en dividendos y tiene un valor de más de dos millones de dólares.

Toda esta recompensa se ha obtenido de una inversión en efectivo de $6,100  la prueba cuádruple y algunas personas con grandes compromisos con el trabajo, que tienen fe en Dios y en altos ideales.

Los dividendos intangibles del uso de la prueba cuádruple han sido aún mayores que los financieros. Hemos disfrutado de un constante incremento en la buena voluntad, la amistad y la confianza de nuestros clientes, nuestros competidores y el público y lo que es aún más valioso, una tremenda mejoría en el carácter moral de nuestro propio personal.

Hemos encontrado que usted no puede aplicar constantemente la prueba cuádruple en todos sus relaciones con otros, ocho horas diarias en los negocios, sin crear el hábito  de hacerlo en su vida hogareña, social y comunitaria.

De esta manera Ud., deviene en un mejor padre, un mejor amigo y un mejor ciudadano.